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Propriétaire

Sarah Rolling
48 rue de la Bassotte 67130 Wisches, France
SIRET : 91501222300011
Tél : +33 (0)6 52 48 23 28
Mél : grolling.sarah@zaclys.net

Hébergement

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Litige

Le client consommateur du professionnel peut saisir le Médiateur de la consommation en remplissant le formulaire en ligne disponible sur le site https://www.mediateurconsommation-smp.fr/  ou en écrivant à l’adresse suivante :
Société de la Médiation Professionnelle
Médiation de la consommation
24, rue Albert de Mun
33 000 Bordeaux

La saisie de l’entité de médiation de la consommation doit s’effectuer obligatoirement par écrit et en langue française. Dans sa saisine, le consommateur indique les informations suivantes :
• Ses coordonnées complètes (nom et prénom)
• Ses informations de contact : téléphone et/ou adresse mail, adresse postale
• La nature de la demande
• L’exposé et la description de son litige,
• Toutes les pièces et documents factuels utiles à la compréhension et à l’analyse du dossier
médiateur
• Les échanges intervenus avec l’entreprise attestant d’une tentative de résolution du litige
directement auprès du professionnel concerné ;
• Ses attentes concernant l’action du médiateur et la solution qu’il envisage

Les présentes conditions sont régies par les lois françaises et toute contestation ou litige qui pourrait naître de l’interprétation ou de l’exécution de celles-ci seront de la compétence exclusive des tribunaux dont dépend le siège social de Enjambée Sauvage. La langue de référence, pour le règlement de contentieux éventuels, est le français.